我们从中南汽配城的一个30多平方的阁楼开始创业，一步一步走到现在，不知不觉我们6岁了，好比一个懵懂的孩子，结束了幼儿园的生活，要正式迈入学校的课堂了。迎接我们的，是更大的市场和机遇，是更激烈、更残酷的竞争，我们将面临比以往更多的考验，益家人共同的事业，才真正刚刚起步。俗话说，做事即做人，企业的发展，根本来说就是人的发展，有一群什么样的益家人，就会有一个什么样的益乘科技。借这次年会的机会，我倡议大家做“有理想、走正道、敢奋斗”的益家人，和大家共勉。    

一、有理想：信念坚定、脚踏实地。

1、信念坚定。益乘的理想是什么？理想，是个人和组织所向往、所信仰、所追求的终极奋斗目标。人没有理想就像没有灵魂的驱壳，公司没有理想，就如没有舵的船。中国的乘用车年销量年年突破2000万台，保有量超过2亿台，配套的汽车用品行业市场规模过千亿，但一直以来处于“散、乱、小”的局面，行业发展鱼龙混杂，充斥着大量的伪劣产品，用户们选择眼花缭乱却无从才下手，汽车用品行业的“供给侧”改革已经到了刻不容缓的地步，改变行业乱象，不是我们，还能有谁？

益乘成立以来，我一直在说我们益乘的核心使命是“让驾乘更舒适、更健康、更安全”。今天，我想把我们益乘的核心使命稍微改一下“客户对舒适、健康、安全的美好车生活的向往，就是益乘的奋斗目标”！围绕这个核心使命，我们要把益乘打造成为中国最具影响力的汽车用品品牌孵化基地，这是我们整个益乘人最核心的事业，最根本的理想，未来我们的所有伙伴们都要围绕这个终极理想而奋斗。

2、脚踏实地，实现理想从身边的一点一滴做起。各位伙伴，俗话说“罗马不是一天建成的”，理想不是靠喊就能实现的，更不是一蹴而就的，而是在日常工作中一点一滴积累起来的。让我们把理想牢记在心里，把对理想的火热向往体现在日常工作中的每一件小事上面，哪怕是一个产品打包方式的改进，又或者是某个产品工艺的改进，又或者是一个漂亮的产品照片拍摄……这些，都是为事项我们崇高理想做出的基础努力，益乘崇高理想的实现，就是靠各位益家人在各自看是平凡的岗位上一点一点干出来的！

二、走正道：诚信正直、客户第一。

1、诚信正直，人诚则友广，人信则事成，人正则事清。

诚信是经营活动之本，诚信是企业的金字招牌，讲诚信才能团结更多的合作伙伴，自古以来的商业活动中，诚信都是摆在首位的。益乘走到今天，坚持诚信使我们团结了一大批供应商、经销商，坚持诚信，也让我们各位益家人紧密团结在一起。任何时候的益乘，我们都要以诚信为荣，以投机取巧、偷奸耍滑为耻。

正直是为人之本，在益乘，正直是我们坚守的最基础的价值观之一，我们不仅要为人正直、善良、谦虚，不徇私舞弊、不贪腐行恶事，在工作上、在产品上、在服务上，我们更加要践行正直的理念，不偷工减料、不假冒伪劣，不以损害他人正当权益来为我们自己某利益，18年，对于诚信正直的益家人和合作伙伴，我们要予以大力的奖励和宣传。

2、客户第一，为客户服务是益乘存在的唯一理由。

益乘为谁而存在？为股东、为自己？我看都不是，这个世界上，只有客户给了益乘钱，只有客户给了益乘发展的机会，客户才是我们的衣食父母。益乘离开谁都不太可能灭亡，但离开客户，益乘一定会完蛋！因此，益乘的正道，益乘的核心使命不是为股东而战、不是为员工而战，而是为客户的需求而战，为谋求客户的利益最大化而战。我们的组织、我们的架构、我们的产品开发、我们的服务技巧等等，一切都要围绕客户不断变化的需求、为谋求客户的利益最大化不断优化升级，客户的利益永远要摆在第一位！益乘已经取得了一定的成绩，但任何时候，请各位伙伴都不要忘本，时时刻刻提醒自己，要时刻把客户需求放在心里，更要落实在行动里，落实在每时每刻的每个工作细节里！

同时要请各位伙伴看到，客户的定义是广义的，对外向部门而言，客户存在在市场里，是我们的经销商、是消费者、我们的供应链；对于内部服务部门而言，客户就是你服务的公司内部部门，总之，任何被你服务的对象，都是你的客户，都是你的衣食父母，都要以服务好客户需求、为客户创造价值为荣，利他才能成就自己，任何人的价值、荣誉都是客户给的。

三、敢奋斗：奋斗是益乘发展的根本保障。

在中国有名的企业中，把奋斗文化执行的最彻底的是华为，华为甚至有“奋斗者协议”，可以说，任何企业，不奋斗，最终也只能走向消亡。如果要回答益乘的最大财富是什么？产品？品牌？都不是，奋斗者才是益乘最大的财富。关于奋斗，我有很多话要讲，今天由于时间的关系，我只讲以下几点：

1、何为在益乘奋斗？真正在益乘的奋斗的定义是：为客户创造价值的任何微小的动作，在实现过程中突破自我不断努力的行为叫奋斗。没有为客户创造价值，再苦再累那也只能定义为“做一天和尚撞一天钟”，那不叫奋斗。

2、益乘的激励、分配机制、保障机制都要以“奋斗者”为本，在分配和激励上，我们要向奋斗者倾斜，要倡导拉开差距，要让奋斗者先富起来，任何缩小差距的做法都是为了鼓励懒惰者，而让真正的奋斗者吃亏流泪。HR在18年，要继续强化这个理念，我们一定要让益乘的奋斗者们体面的生活、创造让奋斗者们没有后顾之忧的工作机制和环境，在提拔上，也向奋斗者们倾斜，对于有突出价值贡献奋斗者，给予破格提拔、破格奖励。同时对于工作平庸、太平无事的部门和个人，部门考虑撤销、个人考虑辞退。

各位伙伴，让我们以“客户对舒适、健康、安全的美好车生活的向往”为奋斗目标，以“开放、包容、分享”为经营理念，争做“有理想、走正道、敢奋斗”的新时代益乘人，把益乘打造为中国最具影响力的汽车用品孵化平台，前进的号角已经吹响，广袤的市场待我们驰骋，让我们从现在开始，努力到无以复加，拼搏到感动自己，尽情的挥洒我们的青春汗水！

最后，祝大家狗年旺旺，今天抽奖手气旺旺！