淘宝/天猫 运营 专员/店长
1.负责店铺数据分析,优化店铺和提高宝贝排名;
2.负责网店日常维护,保障网店的正常运转;
3.负责策划店铺每月的促销活动方案;
4.负责跟进宝贝描述和部门的协调工作;
5.制定年度运营的战略规划;
6.协助各部门处理店铺遇到所有日常难题。
淘宝客服专员
工作内容:
1.通过淘宝旺旺,QQ等聊天工具回复客户咨询问题,引导顾客下单购买;
2.及时同客户有效沟通和反馈业务信息,准确跟进处理销售订单;
3.解决客服售前、售中及售后问题等。
岗位要求:
1.专科及以上学历,电子商务相关专业,热爱电子商务,有上进心,善于学习。
2.专业素质高,至少有一年以上天猫运营相关经验。
3.熟悉淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则,熟悉淘推广。
任职要求:
1.营销或电子商务相关专业,男女不限,年龄20-30岁;
2.有一定的说服能力,具有积极向上的心态和团队合作精神;
3.打字速度40字每分钟以上,熟悉WORD\EXCEL;
4.对汽车行业感兴趣及有网络客服营销经验者优先考虑。